Mazury Streamline Experts
PYTANIA I KONKRETY

Częste pytania o CRM na Mazurach

Bez lania wody o teorii zarządzania. Odpowiadamy na to, co faktycznie interesuje właścicieli pensjonatów i restauracji przed startem współpracy.

Jak długo muszę czekać na działający system?

Wdrożenie systemu w hotelu zajmuje nam zazwyczaj 12 dni roboczych. Zaczynamy od szybkiego audytu na miejscu w Mrągowie lub okolicy, potem ustawiamy program i szkolimy Twoich ludzi. W przypadku restauracji uwiniemy się w 5 dni, żebyś mógł jak najszybciej odciążyć kelnerów od odbierania telefonów.

Czy muszę kupić nowe komputery na recepcję?

Nie musisz. Nasze systemy działają na standardowych laptopach i tabletach, które prawdopodobnie już masz w obiekcie. Najpierw sprawdzimy Twój obecny sprzęt. Jeśli coś będzie wymagało wymiany, powiemy Ci to prosto w oczy podczas audytu startowego za 890 zł. Bez naciągania na zbędne koszty.

Ile to faktycznie kosztuje?

To proste: za audyt płacisz raz (890 zł). Wdrożenie systemu dla gastronomii to koszt 1450 zł, a dla hotelu 2900 zł. Nie pobieramy żadnych prowizji od Twoich rezerwacji. Jeśli będziesz potrzebował stałej opieki, żeby Marek był pod telefonem w razie awarii, mamy abonament za 430 zł miesięcznie. Konkrety na stół, żadnych gwiazdek w umowie.

Moi pracownicy boją się nowych programów. Co z tym zrobimy?

Rozumiemy to doskonale. Marek pracował na recepcji w 2014 roku i wie, że technologia ma pomagać, a nie przeszkadzać. Prowadzimy szkolenia na żywo, cierpliwie i bez mądrowania się. Wybieramy tylko takie narzędzia, których obsługi kelner uczy się w 15 minut. Jeśli system jest zbyt trudny dla człowieka, to znaczy, że to zły system.

Czy dane moich gości będą u Was bezpieczne?

Dane są bezpieczne i szyfrowane, zgodnie z przepisami. Koniec z trzymaniem haseł na kartkach przyklejonych do monitora. Każdy pracownik ma swój login, a Ty masz pełną kontrolę nad tym, kto widzi raporty finansowe. To po prostu działa i daje Ci święty spokój podczas kontroli.

Co jeśli system przestanie działać w szczycie sezonu?

Jesteśmy stąd, z Mrągowa. Jeśli coś padnie w sobotę wieczorem w środku sezonu, nie czekasz na serwis z drugiego końca Polski. Krzysztof lub Marek wsiadają w auto i są u Ciebie w ciągu godziny, jeśli masz wykupioną opiekę techniczną. Rozwiązujemy problemy od ręki, bo wiemy, że w turystyce każda minuta przestoju to realna strata pieniędzy.

Chcesz dopytać o coś innego?

Zadzwoń do Marka: +48 89 533 96 95

Gotowy wyrzucić papierowy zeszyt rezerwacji?

Odezwiemy się w ciągu 4 godzin roboczych. Marek sprawdzi Twoje zapytanie i oddzwoni z propozycją rozwiązań.

To po prostu działa. Bez zobowiązań, najpierw rozmawiamy o Twoich potrzebach.